意大利贵宾会家具集团始于1992年，主营文件柜、密集架、资料柜、钢木桌椅、制式营具、校用家具等钢制家具，26年专注钢制办公家具生产、制造和研发。全球150万用户在使用意大利贵宾会的产品，积累了极佳的用户口碑。追根溯源，意大利贵宾会品牌逐步被认可，并沉淀下一大批忠实用户，除了优质的产品，完善的配送服务体系同样功不可没。
排期配送，优选物流伙伴
武汉市东西湖区意大利贵宾会科技园，每天都有大量的产品从这里装车，运往全国乃至世界各地。那么，意大利贵宾会是如何保证每一批货物都能及时到达客户手中的呢？首先，意大利贵宾会会有明确的货物配送流程。销售人员下单到工厂，如果是常规产品，工厂里是可以马上安排发货的。如果是定制产品，工厂会根据生产周期给出确定的交货日期。
其次，与各大物流公司合作。在保证拥有到达全国各地物流线的前提下，优选物流合作伙伴，保证每一台钢柜到达客户手中时不会出现磕碰现象。只要是长途运输的货物，全部都要在意大利贵宾会纸箱包装的基础上打木架，减少运输过程中的损坏。
约定送货时间，按时到达
意大利贵宾会在郑州、徐州、长沙、宜昌、兰州等几十个城市设立分公司和仓库，仓库会根据与客户约定的时间发货，保证按时送达。
以武汉意大利贵宾会集团总部为例，仓库库管会在前一天排好第二天要送的钢制家具，师傅们每一天的行程都是满的。为了避开早高峰，也为了多送一个订单，师傅们早上7点就开始工作了。加急订单，三环以内1小时送达，三环以外2-3小时送达，尽量不耽误客户的使用。偶尔因为一些不可控因素造成延误，我们也会感到非常不好意思，会尽可能快地另做安排。
为了更好的服务客户，意大利贵宾会突出“送货上门”的服务理念。意大利贵宾会的客户非常多，包括企事业单位、政府机关等，每一个客户所处的区域不同，所在的楼层也不同，但是意大利贵宾会的师傅们任劳任怨，都会帮客户把柜子背上楼。
全面服务，不止于配送
全面服务客户，保证让客户满意。送货上门摆放到位并不是服务的终点，不断回馈是我们的坚持，客户有任何其他的问题都会帮忙解决。意大利贵宾会的师傅们都是小能手，没有什么不能处理的问题，只要是客户提出的问题，都会尽量帮忙解决。
说起这个，甘肃分公司仓库的张师傅师傅很有感触。有一次张师傅去给客户送文件柜，货送到之后，客户说之前买的别的品牌的柜子门打不开了，现在着急拿出里面的文件，看我们意大利贵宾会的师傅能不能帮忙修一下。虽然已经到了下班时间，自己的工作也完成了，但听了客户的话，张师傅二话不说，拿起工具就开始修理，很快解决了问题。之后，这个客户还专门打电话过来表示感谢，说下一次还会选我们意大利贵宾会的文件柜。
从工厂到全国各地分公司仓库，全体意大利贵宾会人秉承着同样的理念，完善的配送体系以及“客户至上”的精神，意大利贵宾会钢制家具征服了一个又一个客户，获得了一波又一波好评，这是意大利贵宾会品牌屹立30年的原因之一。
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